Наши сервисные центры и склады обеспечивают прямые поставки и круглосуточное обслуживание. В настоящее время наша компания открыла точки послепродажного обслуживания по всей стране.

При наличии на одном строительном объекте до шести тележек для мокрого торкретирования поблизости могут быть организованы пункт послепродажного обслуживания и склад запасных частей, оснащённые инженерами по сервисному обслуживанию и специализированными сервисными автомобилями, что позволит оперативно реагировать на запросы вплоть до завершения строительства.
Склад компании обеспечивает поставку товаров. В чрезвычайных ситуациях для быстрой доставки используются экспресс‑рейсы, тогда как в обычных случаях применяется экспресс‑доставка.
При отгрузке новых изделий на место направляются квалифицированные специалисты, которые оказывают техническое сопровождение и консультационные услуги, а также участвуют в наладке оборудования и проведении приёмочных испытаний. Кроме того, они помогают заказчикам в разработке первоначальных проектных решений;

Регулярные последующие консультации и проактивные сервисные услуги предоставляются с целью обеспечения клиентов бесплатной технической поддержкой. В случае возникновения неисправности продукта в процессе эксплуатации мы сообщим клиентам о порядке действий в течение одного часа после получения их телефонного звонка или факсимильного уведомления;
С момента получения информации о сервисном обслуживании до прибытия на место неисправности мы обеспечиваем выезд на объект в течение 24 часов при расстоянии до 500 километров, в течение 36 часов — при расстоянии до 1 000 километров, а также в течение 48 часов — при расстоянии от 1 000 до 2 000 километров для проведения технического обслуживания и устранения неисправностей.
Инженер по послепродажному обслуживанию находится в режиме постоянной готовности круглосуточно, включая праздничные дни. Инженер не вправе покинуть объект до устранения неисправности и обязан получить согласие заказчика перед отъездом.

Регулярные последующие консультации и проактивные сервисные услуги предоставляются с целью обеспечения клиентов бесплатной технической поддержкой. В случае возникновения неисправности продукта в процессе эксплуатации мы сообщим клиентам о порядке действий в течение одного часа после получения их телефонного звонка или факсимильного уведомления;
С момента получения информации о сервисном обслуживании до прибытия на место неисправности мы обеспечиваем выезд на объект в течение 24 часов при расстоянии до 500 километров, в течение 36 часов — при расстоянии до 1 000 километров, а также в течение 48 часов — при расстоянии от 1 000 до 2 000 километров для проведения технического обслуживания и устранения неисправностей.
Инженер по послепродажному обслуживанию находится в режиме постоянной готовности круглосуточно, включая праздничные дни. Инженер не вправе покинуть объект до устранения неисправности и обязан получить согласие заказчика перед отъездом.